Ответы на так часто задаваемые вопросы наших покупателей 🙂

Я не знаю впишется ли кресло в интерьер?/ А оно не будет большое для моей комнаты?

Можем Вас обрадовать. Специально для таких случаев мы придумали услугу тест-драйва кресла. Курьер бесплатно привезет мешок прямо домой или в офис и вы сможете его сразу попробовать на деле. Кресло можно будет сразу купить или отказаться, если вдруг что-то не понравится.

Для тест-драйва сделайте заказ через корзину и в комментарии к заказу укажите «Тест-драйв».

Какой наполнитель используется? Что внутри?

В роли наполнителя у нас играют шарики вспененного полистирола, которые производятся методом обработки водяным паром. Мы тщательно выбираем поставщиков и используем только качественное сырье. Такой наполнитель абсолютно безвреден для здоровья. Нашим покупателям мы предлагаем на выбор две разновидности наполнителя для бескаркасной мебели Classic balls- шарики размером 5-6мм и Smart balls- шарики размером 2мм.

Из какого материала шьются кресла?

Мы предлагаем выбор ткани на любой вкус: от недорогой, но прочной «дьюспо» до уникальных мебельных тканей различных цветов и фактур. Смотрите ткани на специальной странице сайта (более 200 образцов) по ссылке здесь (внимание! очень много картинок, поэтому загрузка странички может быть долгой в зависимости от «скорости» вашего интернета).

Как ухаживать креслом? Можно ли его стирать?

Кресла-мешки из разных материалов требуют разного ухода.

Кресло-мешок из ткани дьюспо имеет съёмный внешний чехол, который без труда выдерживает машинную стирку при температуре 30 градусов.

Кресла-мешки из экокожи также не прихотливы, при необходимости видимые загрязнения без труда удаляются влажными салфетками, или легким мыльным раствором.

Более трудоемкого ухода требуют кресла из мебельной ткани, что обусловлено тем, что мебельную ткань нельзя стирать в стиральной машине, но ей хорошо подходит сухая и влажная уборка специальными средствами по уходу за мебелью.

Какую гарантию на кресла-мешки вы предоставляете?

Наша гарантия на бескаркасные кресла составляет 365 дней. Мы даем гарантию на ткань и швы. Гарантия не распространяется на наполнитель classic balls, так как скорость усадки зависит от веса сидящего и частоты использования.

При покупки нашей мебели с наполнителем Smart Balls — гарантия распространяется и на наполнитель.

Как часто нужно досыпать наполнитель в кресло-мешок?

Со временем полистирольные шарики (Classic Balls) начинают деформироваться и терять в объеме. Скорость усадки зависит от веса сидящего и интенсивности использования. В среднем первая досыпка происходит после 4-6 месяцев с момента покупки.

Где купить наполнитель?

Наполнитель всегда есть в наличии. Заказать его можно позвонив по телефонам указанным на сайте.

Как досыпать наполнитель в бескаркасную мебель?

На дне кресла-мешка предусмотрена молния для досыпки наполнителя. Мы продаем наполнитель в полиэтиленовых мешках, поэтому досыпать наполнитель можно сразу из пакета.

Будьте осторожны, так как шарики пенополистирола легко электризуются и разлетаются от малейшего движения воздуха. Если что, то пылесос быстро устранит шариковую атаку.
Чтобы снять лишнее статическое электричество мы рекомендуем Вам перед засыпкой залить прямо в мешок немного воды- это снимет статику и шарики не будут так разлетаться. Не забудьте дать мешку высохнуть, в случае если у Вас воздухонепроницаемый чехол.

Как заказать кресло-мешок?

Заказать кресло мешок и другие товары нашего интернет магазина можно через форму заказа на нашем сайте, позвонив консультанту по нашим номерам телефона, а если Вы сомневаетесь в выборе ткани или цвета — смело заказывайте тест-драйв и курьер приедет к вам с несколькими креслами и с образцами тканей.

Есть ли доставка по Минску/РБ?

Доставка по Минску бесплатная и осуществляется день в день, при наличии нужного товара на складе.
Доставка по РБ осуществляется транспортной компанией прямо в руки клиенту. Мы отправляем товар 3-4 раза в неделю, т.е. вы получаете свой заказ спустя 1-3 дня после оформления покупки. Стоимость доставки кресло-мешка по Беларуси всего 7 р

Можно ли купить чехол отдельно?

Да, можно. Мы можем продать только внешний чехол без наполнителя. В таком случае цена кресла будет дешевле, чем указанная на сайте. Для уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефону.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Тогда скорее звоните нам или пишите в форму обратной связи!

Звоните с 9 до 21 ежедневно!

+ 375 44 563-74-65
+ 375 29 563-74-59

Пишите нам в любое время